SPEDIZIONE E CONSEGNA

SPEDIZIONE

Classe Toscana spedisce in tutta Italia incluse isole e in molte località nel resto del mondo.

Spediamo in Italia con corriere SDA (Poste Italiane) e nelle località nel resto del mondo con MBE. Tali corrieri ci permettono di garantire i tempi di spedizione più rapidi possibili.

I tempi di spedizione previsti sono di:

• 2-4 giorni lavorativi per spedizioni in Italia
• 2-9 giorni lavorativi per spedizioni in UE
• 6-9 giorni lavorativi per spedizioni extra UE

Nella stima dei tempi di spedizione è necessario considerare variabili come il tempo di gestione dell'ordine, metodo di pagamento e tempi di consegna del corriere.

Ordini effettuati con pagamento a mezzo bonifico bancario saranno evasi e spediti alla conferma dell'accredito presso il nostro istituto bancario.

MODALITÀ DI CONSEGNA

Classe Toscana offre due modalità di consegna:

• spedizione con corriere espresso

COSTI DI SPEDIZIONE

Classe Toscana prevede le seguenti tariffe di spedizione:

• spedizione gratuita su tutto il territorio italiano
• 16,00€ per spedizioni verso paesi UE
• 10,00€ per spedizioni verso paesi extra UE

MONITORAGGIO ORDINI

In ogni istante è possibile seguire lo stato del tuo ordine creando o accedendo al tuo account su classetoscana.it.

All'evasione dell'ordine riceverai alcune notifiche di conferma ordine ed evasione dell'ordine contenenti il codice di tracciamento del corriere a cui è stata affidata la consegna.

Accedendo alla pagina del corriere ed inserendo il codice di tracciamento, è possibile restare aggiornati sui tempi di consegna dei prodotti acquistati.

RICEVIMENTO DELL'ORDINE E ACCETTAZIONE

Al momento della consegna della merce, il Cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato;
• che non siano stati utilizzati materiali di chiusura diversi da graffe metalliche o nastro.

Se l'imballo presenta il minimo segno di danneggiamento e/o il numero di colli consegnato risulta diverso da quello atteso, il Cliente deve contestare immediatamente al corriere le difformità.

A tal fine è necessario apporre la dicitura "Accettato con riserva" sulla ricevuta di consegna del corriere indicante il motivo di tale riserva.

Ogni corriere è obbligato a recepire l'accettazione con riserva.

Nel caso in cui il corriere non accordasse l'accettazione con riserva, si consiglia vivamente il Cliente di contattare telefonicamente Classe Toscana in presenza del corriere. Nel caso in cui l'imballaggio presenti danneggiamenti esteriori (buchi, pieghe, ammaccature, tagli, aperture o altro tipo di danno) è opportuno fotografare l'imballo prima dell'apertura. Tale attività è richiesta per le eventuali pratiche di rimborso da effettuare nei confronti del corriere.

Attenzione

Apporre una riserva generica o una riserva senza adeguata motivazione, comporta la non accettazione dalla copertura assicurativa del danno.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

PRODOTTI ERRATI O NON CONFORMI

Qualora all'apertura del pacco fossero stati consegnati dei prodotti differenti da quanto ordinato, è necessario chiamare o contattare via chat/email l'assistenza clienti di Classe Toscana comunicando il numero d'ordine ed codice/i o modello del prodotto consegnato.

Potrebbero essere richieste foto del collo ricevuto.

CONTATTI

 Per ulteriori informazioni e/o dubbi riguardo alle spedizioni, alle modalità di consegna, ai costi di spedizione o all'accettazione con riserva, potete contattare l'assistenza Clienti di Classe Toscana:

• telefonando al numero 0571 261582
• scrivendo via chat dal sito web del negozio
• compilando il modulo di contatto
• inviando un'email a info@classetoscana.it